1 listopada uruchomiona zostanie przez Śląski Urząd Wojewódzki infolinia o bezpłatnym trzycyfrowym numerze telefonu 987 (zarówno z telefonów komórkowych jak i stacjonarnych). Pod tym numerem można uzyskać informacje o możliwości pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych z terenu województwa śląskiego.
Będzie ona obsługiwana przez całą dobę przez służbę dyżurną Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.
Aktualny wykaz jednostek świadczących pomoc osobom bezdomnym z terenu województwa śląskiego znajduje się na stronie internetowej Wydziału Rodziny i Polityki Społecznej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach w zakładce „Wykazy i rejestry” – „pomoc społeczna”.